Entregas e Devoluções

Política de envio

1. Processamento dos Pedidos
Todos os pedidos passam por um processo de separação, análise e embalagem antes do envio. O prazo para despacho pode variar conforme a disponibilidade do produto e a confirmação do pagamento.
2. Frete e Entrega
O valor do frete poderá variar de acordo com a localização do cliente e será informado no momento da finalização da compra.
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e o prazo estimado será informado após a confirmação do pedido.
3. Cancelamento Antes do Envio
O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado para a transportadora. Após o despacho, o pedido seguirá normalmente para entrega.

Política de troca e devolução

1. Prazo para Solicitação
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 3 (três) dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Conter etiquetas e embalagem original, quando aplicável.
Produtos com sinais de mau uso poderão ter a solicitação recusada.
3. Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para processamento do reembolso poderá variar conforme a instituição financeira responsável.
4. Custos de Envio
Os custos de frete para troca ou devolução poderão ser cobrados do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.
5. Atendimento
Para solicitar troca, devolução ou tirar dúvidas, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site.